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शीर्षक
Text copied to clipboard!ऋण संग्रह प्रबंधक
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित ऋण संग्रह प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारी वित्तीय टीम का हिस्सा बने। इस भूमिका में, उम्मीदवार को बकाया ऋणों की वसूली सुनिश्चित करने, ग्राहकों के साथ संवाद स्थापित करने, और संग्रह रणनीतियों को लागू करने की जिम्मेदारी होगी। ऋण संग्रह प्रबंधक को कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का पालन करते हुए कुशलतापूर्वक ऋण वसूली प्रक्रिया को संचालित करना होगा।
इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, उम्मीदवार को उत्कृष्ट संप्रेषण कौशल, विश्लेषणात्मक सोच, और ग्राहक सेवा में दक्षता होनी चाहिए। उन्हें टीम का नेतृत्व करने, प्रदर्शन की निगरानी करने, और संग्रह लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करनी होंगी।
ऋण संग्रह प्रबंधक को विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना होगा, जैसे कि वित्त, कानूनी, और ग्राहक सेवा, ताकि ऋण वसूली प्रक्रिया को प्रभावी और कुशल बनाया जा सके। उन्हें संग्रह एजेंसियों और बाहरी भागीदारों के साथ भी संपर्क बनाए रखना होगा।
इस भूमिका में कार्य करने वाले व्यक्ति को ऋण संग्रह से संबंधित रिपोर्ट तैयार करनी होंगी, प्रदर्शन संकेतकों का विश्लेषण करना होगा, और वरिष्ठ प्रबंधन को नियमित रूप से रिपोर्ट प्रस्तुत करनी होगी। इसके अतिरिक्त, उन्हें संग्रह टीम को प्रशिक्षित करने और उनके प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए मार्गदर्शन देना होगा।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो नैतिकता, पेशेवरता, और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ कार्य करे। यदि आपके पास ऋण संग्रह में अनुभव है और आप एक गतिशील और चुनौतीपूर्ण भूमिका की तलाश में हैं, तो हम आपका स्वागत करते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- बकाया ऋणों की वसूली की निगरानी और प्रबंधन करना
- ग्राहकों से संपर्क कर भुगतान योजनाएँ बनाना
- संग्रह टीम का नेतृत्व और प्रशिक्षण देना
- ऋण संग्रह से संबंधित रिपोर्ट तैयार करना
- कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का पालन सुनिश्चित करना
- संग्रह रणनीतियों का विकास और कार्यान्वयन करना
- विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना
- बाहरी संग्रह एजेंसियों के साथ संपर्क बनाए रखना
- प्रदर्शन संकेतकों का विश्लेषण करना
- ग्राहक शिकायतों का समाधान करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- वित्त, लेखा या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री
- ऋण संग्रह या संबंधित क्षेत्र में कम से कम 3 वर्षों का अनुभव
- उत्कृष्ट संप्रेषण और वार्तालाप कौशल
- नेतृत्व और टीम प्रबंधन में दक्षता
- कानूनी और नियामक ज्ञान
- MS Office और संग्रह सॉफ्टवेयर में प्रवीणता
- समस्या समाधान और विश्लेषणात्मक सोच
- ग्राहक सेवा में अनुभव
- लक्ष्य-उन्मुख कार्यशैली
- हिंदी और अंग्रेजी में दक्षता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास ऋण संग्रह में पूर्व अनुभव है?
- आपने कितनी बड़ी टीम का नेतृत्व किया है?
- आप संग्रह लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करते हैं?
- आप ग्राहक शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- आपने कौन से संग्रह सॉफ्टवेयर का उपयोग किया है?
- आप कानूनी प्रक्रियाओं से कितने परिचित हैं?
- आपने कठिन ग्राहक मामलों को कैसे हल किया है?
- आप प्रदर्शन संकेतकों की निगरानी कैसे करते हैं?
- आप टीम को कैसे प्रेरित करते हैं?
- आपने किस प्रकार की रिपोर्ट तैयार की हैं?
